Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven: Aanbod: Elk schriftelijk voorstel aan de Klant tot levering van Producten door Verkoper, waaraan deze voorwaarden onlosmakelijk zijn verbonden. Overeenkomst: De koopovereenkomst (op afstand) die strekt tot de verkoop en levering van Producten die door de Klant zijn gekocht van ScoopGemak. Producten: De supplementen en andere gezondheidsproducten die door ScoopGemak worden aangeboden. Klant: De natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, of het bedrijf dat een Overeenkomst (op afstand) aangaat met Verkoper. Verkoper: De aanbieder van Producten aan de Klant, hierna: ScoopGemak.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van ScoopGemak en elke Overeenkomst tussen ScoopGemak en een Klant, en op elk door ScoopGemak aangeboden Product. Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt de Klant de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit niet mogelijk is, zal ScoopGemak aangeven waar de Klant de algemene voorwaarden kan inzien, zoals op de website van ScoopGemak. In uitzonderlijke situaties kan van deze algemene voorwaarden worden afgeweken indien dit expliciet en schriftelijk met ScoopGemak is overeengekomen. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met de Klant. Eventuele algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht en zal de nietige bepaling worden vervangen door een bepaling met dezelfde strekking. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden. In deze algemene voorwaarden worden zij/haar tevens opgevat als hij/hem, indien en voor zover van toepassing.

Artikel 3 – Het Aanbod

Alle aanbiedingen van ScoopGemak zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is aangegeven. Als het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit duidelijk vermeld. Een Aanbod is pas bindend wanneer het schriftelijk is vastgelegd. Het door ScoopGemak gedane Aanbod is vrijblijvend. ScoopGemak is slechts aan het Aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door de Klant schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, of wanneer de Klant het verschuldigde bedrag al heeft voldaan. ScoopGemak behoudt zich echter het recht voor om een Overeenkomst met een potentiële Klant om gegronde redenen te weigeren. Het Aanbod bevat een nauwkeurige beschrijving van het aangeboden Product met de bijbehorende prijzen, zodat de Klant een goede beoordeling kan maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod binden ScoopGemak niet. Afbeeldingen en gegevens in het Aanbod zijn indicatief en kunnen geen grond zijn voor schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst. ScoopGemak kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van het Product. Levertijden en termijnen vermeld in het Aanbod van ScoopGemak zijn indicatief en geven de Klant geen recht op ontbinding of schadevergoeding bij overschrijding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Een samengestelde prijsopgave verplicht ScoopGemak niet tot levering van een deel van de in de offerte vermelde producten tegen een deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen zijn alleen geldig zolang de voorraad strekt en gelden niet automatisch voor nabestellingen.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een Aanbod van ScoopGemak aanvaardt door het betreffende Product te betalen. Een Aanbod kan door ScoopGemak via de website worden gedaan. Indien de Klant het Aanbod heeft aanvaard, zal ScoopGemak de Overeenkomst schriftelijk, althans per e-mail, bevestigen. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het Aanbod, is ScoopGemak hieraan niet gebonden. ScoopGemak is niet gebonden aan een Aanbod als de Klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat het Aanbod een vergissing bevatte. Aan deze vergissing kan de Klant geen rechten ontlenen. De Klant heeft het recht om binnen de wettelijke termijn het herroepingsrecht uit te oefenen. Indien van toepassing, moet de Klant zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. De kosten voor het terugsturen van het Product zijn voor rekening van de Klant. Indien producten vanwege hygiënische redenen of beperkte houdbaarheid niet kunnen worden teruggenomen na het verbreken van de verzegeling, wordt dit uitdrukkelijk vermeld in het Aanbod. Maatwerkproducten zijn ook uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 5 – Uitvoering van de Overeenkomst

ScoopGemak zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Indien nodig heeft ScoopGemak het recht om bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten. De Klant dient ervoor te zorgen dat alle benodigde gegevens tijdig aan ScoopGemak worden verstrekt. Als deze gegevens niet tijdig worden verstrekt, heeft ScoopGemak het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten. ScoopGemak is niet verplicht aanwijzingen van de Klant op te volgen als deze leiden tot wijziging van de Overeenkomst. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren, is de Klant verplicht de bijkomende kosten te vergoeden. ScoopGemak kan zekerheid of vooruitbetaling van de Klant verlangen alvorens over te gaan tot uitvoering van de Overeenkomst. ScoopGemak is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door het gebruik van door de Klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, tenzij de onjuistheid of onvolledigheid voor ScoopGemak bekend was. De Klant vrijwaart Scoop Gemak voor eventuele aanspraken van derden in verband met de uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 6 – Levering

Als de levering wordt vertraagd doordat de Klant niet tijdig alle benodigde informatie verstrekt of niet tijdig betaalt, heeft ScoopGemak recht op een redelijke verlenging van de leveringstermijn. Alle leveringstermijnen zijn indicatief en geven de Klant geen recht op ontbinding of schadevergoeding bij overschrijding. De zakelijke Klant is verplicht de producten af te nemen op het moment dat deze volgens de Overeenkomst beschikbaar zijn, ook als ze eerder of later worden geleverd dan overeengekomen. Indien de Klant afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies voor de levering, heeft ScoopGemak het recht de producten op te slaan voor rekening en risico van de Klant.Indien de producten worden bezorgd door ScoopGemak of een externe vervoerder, kunnen bezorgkosten in rekening worden gebracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De levertijd begint pas nadat alle benodigde gegevens zijn verstrekt door de Klant. Indien ScoopGemak een leveringstermijn heeft opgegeven, is deze indicatief. Voor levering buiten Nederland gelden langere leveringstermijnen. ScoopGemak is gerechtigd de producten in gedeelten te leveren, tenzij dit anders is overeengekomen. De deelleveringen kunnen afzonderlijk worden gefactureerd. Leveringen worden alleen uitgevoerd indien alle facturen zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 – Verpakking en transport

ScoopGemak zorgt ervoor dat de te leveren producten deugdelijk worden verpakt en beveiligd, zodat zij hun bestemming in goede staat bereiken. Alle leveringen zijn inclusief btw, verpakking en verpakkingsmateriaal, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Het aannemen van producten zonder opmerkingen op de vrachtbrief geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerde ten tijde van de levering.

Artikel 8 – Onderzoek, reclamaties

De Klant dient de geleverde producten bij ontvangst te controleren op gebreken en de kwaliteit en kwantiteit te beoordelen. Eventuele gebreken dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld aan ScoopGemak. Niet-zichtbare gebreken dienen binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. Indien de Klant gebrekkige producten wenst te retourneren, dient dit met voorafgaande schriftelijke toestemming van ScoopGemak te gebeuren. Indien de Klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant.

Artikel 9 – Prijzen

De prijzen van de aangeboden producten worden tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod niet verhoogd, behalve bij veranderingen in btw-tarieven. De vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Artikel 10 – Betaling en incassobeleid

Betaling dient vooraf te geschieden via de aangegeven methode.

2.Betaling dient vooraf te geschieden via de aangegeven methode, in de valuta zoals vermeld op de factuur. De Klant kan geen rechten ontlenen aan een offerte, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. Betaling dient in één keer te geschieden op het door ScoopGemak opgegeven rekeningnummer. Bij periodieke betalingen kan ScoopGemak de prijzen en tarieven schriftelijk aanpassen, met een termijn van drie maanden. Bij liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling zijn alle vorderingen van ScoopGemak onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

Alle door ScoopGemak geleverde producten blijven eigendom van ScoopGemak totdat de Klant alle verplichtingen uit de Overeenkomst heeft voldaan. De Klant mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten niet verpanden of op andere wijze bezwaren. ScoopGemak behoudt zich het recht voor om de geleverde producten terug te nemen indien de Klant zijn verplichtingen niet nakomt.

Artikel 12 – Garantie
ScoopGemak garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de Overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties, en voldoen aan de wettelijke eisen op het moment van levering.

Artikel 13 – Opschorting en ontbinding

ScoopGemak is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of te ontbinden indien de Klant zijn verplichtingen niet nakomt. ScoopGemak kan de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden indien de Klant niet tijdig of volledig voldoet aan zijn verplichtingen, of indien zich omstandigheden voordoen die nakoming onmogelijk maken. n geval van ontbinding zijn alle vorderingen van ScoopGemak op de Klant onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 14 – Beperking aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van ScoopGemak is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld. ScoopGemak is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of gevolgschade. ScoopGemak is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de geleverde producten door de Klant.

Artikel 15 – Overmacht

ScoopGemak is niet aansprakelijk voor schade indien zij haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht, zoals natuurrampen, oorlog, werkstakingen, of technische storingen. Indien de overmachtssituatie langer duurt dan twee maanden, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 16 – Risico overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de Klant zodra de producten zijn geleverd op het door de Klant opgegeven afleveradres.

Artikel 17 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
ScoopGemak behandelt de persoonsgegevens van de Klant zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende wetgeving. De Klant kan verzoeken om inzage of verwijdering van zijn gegevens.

Artikel 18 – Klachten
Klachten over de producten of de uitvoering van de Overeenkomst moeten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk worden gemeld aan ScoopGemak.

Artikel 19 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen ScoopGemak en de Klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in Nederland.